Для телекоммуникационной отрасли

В течение последнего времени у операторов связи актуализировались задачи, связанные с оптимизацией существующего бизнеса и поиском новых ниш для развития инновационных сервисов. Рынок кардинально меняется вследствие изменения сути и подходов к предоставлению новых услуг. Операторы активно ищут пути балансировки своей бизнес-модели и механизмов работы в новых рыночных условиях.

Постоянное увеличение полосы пропускания на последней миле и высокая конкуренция, сопровождающаяся снижением цен для конечных потребителей, снижает инвестиционную привлекательность телекоммуникационных проектов. Поэтому необходимы решения, которые помогут повысить рентабельность в новых условиях. Телекоммуникационные компании стоят перед необходимостью повышать эффективность своего бизнеса в условиях замедления роста абонентской базы, обострения конкуренции и значительного снижения ARPU. Главным преимуществом в конкурентной борьбе в такой ситуации становится объем дополнительных услуг, предоставляемых абонентам, и кардинальная оптимизация операционной деятельности.

Компания «Открытые Технологии» стремится создать и предложить оператору пакет вертикально ориентированных решений, охватывающих все области его деятельности: от оптимизации бизнес-процессов до разработки новых спектров услуг.

На сегодняшний день в состав этого пакета входят следующие фундаментальные группы решений:

• Строительство сетей и систем связи операторского класса
• Построение/модернизация сетей беспроводной связи
• Построение/модернизация транспортных сетей
• Построение/модернизация сетей широкополосного доступа
• Построение/модернизация инженерной и технической инфраструктуры
• Системы OSS/BSS
• Решение по организации единого информационного пространства (Центр Управления Сетью)
• Комплексная система управления эффективностью продаж
• Комплексная система управления ключевыми индикаторами качества и производительности (KQI/KPI)
• Управление клиентским опытом (CEM)
• Отраслевое решение для работы с большим объемом неструктурированных данных (BIG DATA)
• Разработка и внедрение новых спектров услуг в рамках инновационных бизнес-моделей
• Среда доставки услуг

Предпосылками для успешного внедрения и эксплуатации предлагаемых решений у операторов связи являются такие преимущества компании «Открытые Технологии» как:

• собственный Центр телекоммуникационных решений, позволяющий быстро оценивать изменения, происходящие на рынке, и в кратчайшие сроки формировать и предлагать новые услуги и решения под конкретные бизнес-задачи заказчика;
• возможность выполнения всего комплекса работ (разработка услуги и технико-экономическое обоснование ее внедрения, проектирование технологического решения, поставка оборудования и программного обеспечения, строительно-монтажные работы, пуско-наладочные работы, обучение специалистов и предоставление расширенной поддержки установленного решения, вплоть до аутсорсинга);
• соответствие предлагаемых решений, проектов и выполняемых работ ГОСТам, утвержденным в отрасли, требованиям Россвязьнадзора при сдаче систем и объектов в эксплуатацию;
• наличие собственного сервисного центра, работающего в режиме 7x24 и имеющего в своем составе более 40 высокопрофессиональных инженеров различных специализаций;
• возможность тестирования предлагаемых решений на базе собственных лабораторий и лаборатории ЦНИИС;
• широкая региональная сеть

Специалисты компании «Открытые Технологии» располагают необходимыми ресурсами, технологиями и квалификацией для профессионального и эффективного выполнения проектов любой степени сложности для операторов связи различных масштабов.

В компании функционирует Центр компетенций, дающий возможность моделировать рабочие ситуации и типичные действия пользователей и позволяющий еще на этапах планирования и конструирования определить «узкие места» в создаваемом решении. Применение подобных моделей позволяет более оперативно и четко реагировать на запросы, а также осуществлять послепродажное и сервисное сопровождение установленных у заказчиков решений.