Базовая и расширенная техническая поддержка

Компания Открытые Технологии наряду с гарантийным обслуживанием предлагает также ряд сервисных услуг по технической поддержке.

Наш портфель сформирован так, чтобы охватить все процессы сопровождения и эксплуатации ИТ-систем, позволив Вам максимально сконцентрироваться на достижении бизнес-целей компании.

Понимая, что различное оборудование и ПО в разной степени влияет на бизнес, а также требует определенной степени вмешательства специалистов, мы предлагает следующие программы сервисных услуг:

  • базовая техническая поддержка;
  • расширенная техническая поддержка.

Критерии, лежащие в основе указанных программ технической поддержки, могут подбираться индивидуально для каждого бизнес-клиента. Однако в стандартном исполнении они имеют следующие качественные показатели:

table_service_tech.png

Какой бы вариант технической поддержки Вы не выбрали, вместе с ним Вы получите доступ к передовым сервисным практикам, а также к большому числу компетенций специалистов компании Открытые Технологии, гарантирующих решение самых сложных вопросов обслуживания и эксплуатации систем.


Компания "Открытые Технологии" является аккредитованной ИТ-компанией и осуществляет следующие виды деятельности в области информационных технологий:

2.01 Реализация программ для ЭВМ, баз данных (включая их обновления и изменения), средств защиты информации любым способом и по любому виду договора, в том числе путем отчуждения прав, предоставления прав (лицензирования), предоставления удаленного доступа посредством информационно-телекоммуникационных сетей, включая Интернет, предоставление удаленных вычислительных мощностей, эмулирующих физическое оборудование, копирования, оптовой и розничной продажи экземпляров программ для ЭВМ, баз данных, независимо от типа носителей, издание сборников программ для ЭВМ и баз данных, предоставления в лизинг, аренду (прокат)

27.01 Торговля (поставка) розничная и оптовая ПАК и оборудованием, его компонентами, оборудованием ИТ-инфраструктуры, предоставления в лизинг, аренду (прокат)