Политика ЗАО "ОТКРЫТЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 98" в области качества является частью общей стратегии развития. Сотрудники Компании и привлекаемые к работе специалисты в своей деятельности и при принятии решений обязаны руководствоваться положениями данного документа.

Стратегические цели Компании в области качества на период до 2012 г.:

• постоянное повышение удовлетворенности Заказчиков для достижения целей, зафиксированных в коммерческой стратегии;
• выход на позиции ведущей организации среди системных интеграторов, осуществляющей проекты национального масштаба в области ИТ, за счет применения инноваций и передовых технологий в решениях, создаваемых высокопрофессиональной командой сотрудников.

Для достижения поставленных целей Компания строит свою деятельность на основе следующих принципов:

• понимание потребностей Заказчиков, выявление и эффективное удовлетворение их явных и скрытых требований;
• расширение спектра предоставляемых услуг и постоянное их совершенствование;
• обеспечение оперативного реагирования и постоянного контакта с Заказчиками путём развития регионального присутствия;
• применение в своей деятельности решений партнеров и подрядчиков, гарантирующих высокое качество выпускаемой продукции и услуг, ориентация на лучшие практики;
• развитие компетенций по выбранным направлениям;
• поддержание эффективной организационной структуры;
• взаимное понимание и разделение ценностей и интересов Компании и каждого из её сотрудников; задачи найма, обучения и повышения компетенции персонала Компании должны решаться как единый комплекс мер по развитию персонала;
• поддержание взаимного соответствия документированных процедур и бизнес-процессов Компании.

Руководство Компании берет на себя ответственность за реализацию Политики в области качества и выполнение следующих обязательств:

• создавать условия труда, способствующие осознанному вовлечению сотрудников Компании в процесс управления качеством;
• создавать необходимые для функционирования системы менеджмента качества организационные и структурные условия, выделять для этих целей соответствующие финансовые, технические, кадровые и иные ресурсы, обеспечивая их эффективное использование;
• поддерживать соответствие системы менеджмента качества установленным требованиям и постоянно повышать её результативность;
• не реже чем 1 раз в год анализировать систему менеджмента качества с целью обеспечения ее результативности.

Каждый сотрудник лично участвует в достижении поставленных перед Компанией целей: от труда каждого зависит качество наших решений и услуг, а также имидж Компании среди клиентов и партнеров, их доверие к нам.

Генеральный директор

Н.В. Рыжов "28" июля 2009 г.

вернуться наверх