По данным Global Retail Insight и Gartner Group, стоимость владения ИТ-системами складывается из стоимости приобретения оборудования и эксплуатационных расходов, рассчитывающихся на всех этапах жизненного цикла ИТ-систем. При этом в процентном соотношении затраты на эксплуатацию гораздо выше, чем на приобретение, и превышают 67%.

Сегодня, когда одной из приоритетных задач торговых компаний является поиск путей снижения расходов, повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса в долгосрочной перспективе, компания Открытые Технологии совместно с корпорацией IBM предлагает рынку инновационное решение по мониторингу и управлению ИТ-инфраструктурой предприятий розничной торговли.

Инновационность решения заключается в том, что оно предоставляет унифицированные и интегрированные инструменты мониторинга и управления всей ИТ-инфраструктурой предприятия с помощью одной консоли, позволяет в автоматическом режиме управлять виртуальными и физическими серверами. При этом исключается необходимость применения широкого спектра иных продуктов для управления и мониторинга.

Решение оптимизировано для предприятий розничной торговли, но может применяться в банковской, телекоммуникационной, нефтегазовой и других сферах - везде, где используются POS-терминалы или POS-системы.

Состав решения

В состав решения входит сервер, POS-терминалы IBM SurePOS, серверное программное обеспечение IBM® Systems Director, расширяющие его программные средства управления, и специальный программный агент с дополнениями, установленными на POS-терминалы.

В решении использованы открытые стандарты и реализованы следующие инструменты и технологии:

• IBM Director – набор программных инструментов, предоставляющий гибкие возможности для управления торговыми системами, обеспечивающий максимально возможный уровень готовности при минимальных ИТ-затратах;
• RMA (Remote Management Agent) – компонент программной инфраструктуры IBM Store Integration Framework, предоставляющий ритейлерам возможность эффективно управлять ИТ-средами торговых точек благодаря удаленному доступу к системе сквозного администрирования торговых терминалов и ИТ-ресурсов;
• WfM (Wired for Management) – базовая спецификация, предоставляющая возможность удаленного мониторинга и управления ИТ-системами;
• PFA (Predictive Failure Analysis) – средства предсказания сбоев аппаратных компонентов серверов IBM Systems, POS-терминалов SurePOS 700-7x3 Series, киосков Anyplace 5xx, 7xx, 9xx;
• SMBIOS (System Management BIOS) – совместимый с Desktop Management Interface инструмент, позволяющий построить управляемое сетевое окружение с полностью управляемыми компьютерами и системами;
• WOL (Wake on LAN) – технология, обеспечивающая удаленное включение систем;
• APM (Advanced Power Management) – улучшенное управление питанием;
• ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) – интерфейс расширенного конфигурирования и управления питанием, позволяющий программно переводить устройства в режим пониженного энергопотребления и обратно;
• PXE (Preboot Execution Environment) – среда дозагрузочного выполнения, позволяющая рабочим станциям и системам быть загруженными и управляться еще до того, как будет запущена ее собственная ОС.

Архитектура решения

Решение комплексно использует возможности следующих продуктов:

• Сервер IBM System x – от Power Systems®, System x™, IBM System z® и IBM BladeCenter® до IBM Storage Systems®; от PowerVM™, VMWare® до zVM®;
• POS-терминалы IBM SurePOS и/или киоски Anyplace;
• ОС от AIX®, IBM i® и Linux® до Microsoft Windows®™;
• IBM Tivoli Provisioning Manager for OS Deployment 4.40;
• IBM Systems Director 5.20.3;
• IBM Remote Management Agent 2.50;
• UPOS 1.12 (API JAVAPOS, .NETPOS).

Возможности решения

Созданное решение позволяет удаленно управлять, осуществлять мониторинг, настраивать и развертывать серверы, POS-терминалы и POS-системы, информационные киоски, а также подключенные к ним сканеры штрихкодов и другое периферийное оборудование, решать проблемы, не выезжая на место. При этом обслуживающий персонал в центре получает всю визуальную информацию легко и просто, через единый пользовательский интерфейс, идентифицируя состояние каждой системы и помогая наладить соответствие между техническими ресурсами и нуждами бизнеса.

Диагностика и контроль

• инвентаризация POS-терминалов
• сбор сообщений от терминалов (Event Log)
• установка прикладных программ и операционных систем Windows, WePOS, DOS и др. на POS-терминалы

Удаленное управление

• управление состоянием POS-терминалов (включение/выключение, перезагрузка и т.д.)
• выполнение заданий на терминалах по заданному расписанию (Scheduler)
• отправка сообщений на почту администратору
• поддержка Resource Monitor для мониторинга используемых ресурсов и оповещения при превышении заданных границ

Расширение функционала системы безопасности

• создание реакций на событие (Event Action Plan)
• управление устройствами, подключенными к POS-терминалу (денежный ящик, дисплей покупателя, принтер, сканер и др.)
• PFA (Predictive Failure Analisys) – система предварительного предсказания сбоев

Гибкость масштабирования

• интеграция решений IBM в единую систему управления продажами
• поддержка JMX Browser, который использует JMX API
• управление системами с архитектурой x86 сторонних
• производителей через выделенного агента

Результат применения решения

Применение данного программно-аппаратного комплекса позволяет:

• использовать единый эффективный инструмент мониторинга и управления всей ИТ-инфраструктуры предприятия с помощью одной консоли;
• автоматизировать большинство административных задач управления ИТ-инфраструктурой;
• повысить эффективность использования ИТ-служб;
• оптимально использовать имеющиеся ресурсы;
• исключить необходимость применения других продуктов для управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры;
• существенно снизить энергопотребление серверов и POS-терминалов в различных режимах;
• управлять POS-терминалами и информационными киосками любых производителей;
• управлять виртуальными и физическими серверами.

В результате применения решения не только снижается стоимость владения ИТ-инфраструктурой, но и операционные расходы, оптимизируются ключевые операции, повышается скорость возврата инвестиций и доходность розничного бизнеса.

Пример расчета ТСО решения на 7 лет

За счет консолидации ИT-ресурсов, повышения управляемости систем, уменьшения энергопотребления при применении решения, предлагаемого компанией Открытые Технологии, TCO снижается в год на $710 тыс., за 7 лет — на $5 млн.

Факторы снижения ТСО

При стоимости терминала $2500 за 7 лет экономия достигнет 83% от первоначальной стоимости всей системы.

Результаты тестирования решения в Центре компетенций компании Открытые Технологии

В ходе испытания разработанного программно-аппаратного комплекса, проводимого в Центре компетенций компании Открытые Технологии, была проверена технологическая совместимость выбранных компонентов производства IBM с серверным и фронтальным оборудованием других производителей, а также работоспособность решения в целом — возможность оптимизации управления и мониторинга сервера, POS-терминала, подключенных к нему периферийных устройств, операционных систем и приложений.

Тестирование показало, что в решении возможно применение не только POS-терминалов и информационных киосков производства IBM — SurePOS&Anyplace (через использование встроенных аппаратных вспомогательных средств), но и других производителей (через выделенного агента), таких как DigiPOS Retail Blade Mainstream, POS Wincor Nixdorf. Решение поддерживает операционные системы от Power Systems®, System x™, IBM System z® и IBM BladeCenter® до IBM Storage Systems®; от PowerVM™, VMWare® до zVM®; от AIX®, IBM i® и Linux® до Microsoft Windows®™. Также было подтверждено, что применение аппаратных возможностей POS-терминала, сервера и возможностей операционной системы по управлению электропитанием приводят к снижению энергопотребления в различных состояниях, в том числе удаленно по заданному расписанию.

Если добавить к этому решению интегрированные предложения от IBM Tivoli, такие как AIX Enterprise Edition и IBM Tivoli Monitoring, то можно получить возможность динамически балансировать ресурсы приложений и перемещать виртуальные серверы между системами без остановки их работы. Также возможен беспроблемный ввод в эксплуатацию дополнительных физических и виртуальных серверов. В результате становится возможным получить полные данные о потреблении ресурсов в компании (как физических, так и виртуальных), определить их стоимость и распределить эти затраты для представления отчётности.

Дополнительные преимущества решения

Данное решение обладает следующими преимуществами при использовании компонентов производства IBM:

• Надежность серверов и высокая производительность терминалов IBM при доступной цене. Комплектующие проходят серьезный контроль качества и тестирования. В связи с этим надежность компонентов значительно выше. Это приводит к уменьшению количества отказов, уменьшению времени простоя, как следствие — сокращению затрат.

• Надежность сборки и совместимость оборудования. Гарантируется совместимость оборудования, произведенного IBM. Все продукты программно-аппаратного комплекса прошли длительное многоступенчатое тестирование. Как следствие, клиент получает уменьшение времени простоя оборудования, уменьшение затрат на поддержку и обслуживание оборудования.

• Возможность резервирования компонентов. Серверы IBM имеют возможность резервирования компонентов. Например, сдвоенные блоки питания даже для серверов начального уровня. То есть в удаленные филиалы или регионы можно поставить более надежное оборудование, для того чтобы уменьшить возможность вероятного простоя и для снижения рисков.

• Сервис. IBM имеет широкую сервисную сеть как на территории Российской Федерации, так и стран СНГ. Использование оборудования IBM позволит сократить время реакции на устранение ошибки, уменьшить время простоя, сократить затраты на поддержку и обслуживание оборудования.

• Гарантийная поддержка и сервиспаки. IBM и компания Открытые Технологии предоставляют клиентам возможность приобрести не только серверы, но и пакеты расширенной технической поддержки к ним. Гарантийная поддержка осуществляется по всем комплектующим оборудования. Таким образом, клиент получает удобство работы и оперативное решение всех текущих вопросов, квалифицированную поддержку, сокращение времени реакции на решение проблем, сокращение затрат.

• Predictive Failure Analisys (PFA). Система предсказания сбоев серверов IBM Systems и POS-терминалов (SurePOS 700-7x3 Series и киоски Anyplace 5xx, 7xx, 9xx). Обычные персональные компьютеры не имеют таких систем. Встроенный в систему специальный сервисный процессор производит мониторинг состояния оборудования, собирает показания, ведет статистику. В случае если какой-то параметр близок к критическому, клиенту выдается сообщение о грядущем выходе из строя. Клиент получает возможность устранить проблему еще до ее возникновения. Сообщение системы PFA является 100% гарантийным случаем для компании IBM.

О компании Открытые Технологии

Компания Открытые Технологии имеет богатый опыт в области проектирования, построения и модернизации ИТ- и инженерной инфраструктуры крупнейших торговых компаний, разработки, внедрения, интегрирования и сервисной поддержки современных информационных систем и приложений.

В компании действует Центр компетенции по работе с предприятиями торгового сектора, специалисты которого занимаются профессиональной экспертизой и созданием отраслевых инновационных решений, содействующих росту бизнеса заказчиков, повышению конкурентоспособности, обеспечению максимальной прозрачности бизнес-процессов, оптимизации ценообразования и повышению лояльности клиентов.

Компания Открытые Технологии является партнером корпорации IBM уже более 10 лет. За это время была проведена огромная работа по популяризации и адаптации решений IBM для торгового сектора в России.

Разрабатываемые решения основаны на открытых стандартах и технологиях, предназначены как для маленьких магазинов, так и для гипермаркетов, сетей с удаленными складами и магазинами. Компания предлагает фронт- и бэк-офисные системы ведущих производителей, таких как IBM, HP, Cisco, DigiPOS, POSua, SFour, Тонк.ру, Microsoft, Oracle, Фрегат; периферийное оборудование Motorola, Digi, ESL, PSION, MOXA и пр. Особое внимание уделяется вопросам интеграции систем и созданию ИТ-инфраструктуры под требования заказчиков.

Среди клиентов компании Открытые Технологии в торговом секторе — Х5 Retail Group, Копейка, Эльдорадо, Harry’s, SAB Miller, OBI, Топ-Книга, Дирол Кэдберри, Катрен и многие другие.

Более подробную информацию о компании, ее услугах для предприятий розничной торговли и возможностях можно получить по тел. (495) 787-7027, или по e-mail: retail@ot.ru.

вернуться наверх